Política de Cancelamento

Cancelamento de Apólice

O cancelamento de uma apólice de seguro pode ser solicitado a qualquer momento pelo segurado ou pela seguradora, respeitando as condições contratuais vigentes e a regulamentação da SUSEP.

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou telefone indicados nesta página. Nossa equipe orientará você sobre os documentos necessários e os prazos aplicáveis.

Como Solicitar

Entre em contato com nossa equipe por e-mail ou telefone
Informe o número da apólice e o motivo do cancelamento
Aguarde a confirmação e as instruções de devolução de prêmio (se aplicável)
Receba o comprovante de cancelamento por e-mail

Devolução de Prêmio

O valor a restituir é calculado pro rata temporis sobre o prêmio líquido pago
Descontos e taxas administrativas podem ser deduzidos conforme a apólice
A restituição ocorre em até 15 dias úteis após a confirmação do cancelamento
Apólices com sinistros em aberto podem ter regras específicas

Pontos Importantes

O cancelamento não desobriga o pagamento de parcelas em atraso
Seguros obrigatórios (DPVAT, por exemplo) têm regras próprias de cancelamento
Contratos de consórcio possuem política de cancelamento específica — consulte-nos
Dúvidas? Nossa equipe está disponível para orientá-lo em todo o processo